专业汽车自媒体汽车上门保养

1、客服致电预约服务

建议提前7天，通过电话预约或者微信扫码自主预约，预约时提供兑换码、具体车型信息，需要预约的时间、上门服务地址；

2、技师到达服务现场

服务技师在约定时间前准时到达做单地点，到达后电话联系车主，查验并收取顾客的保养券。

3、布置现场架设监控

技师摄像机监控架设完毕后，进行场地布置、车辆护套、并架设警示。

4、确认配件服务事项

询问保养记录，确认服务项目，邀请车主一同查验机油配件，进行环车检查。

5、现场保养全程沟通

悉心完成整套小保养工作—— 更换机油机滤。过程中，细心与车主沟通答疑。

a)   气动千斤顶支撑，车辆平稳抬起

b)   释放老废机油，加注新机油

c)   更换机滤

d)   全车检测 —— 32项全车检测：

Ø 灯光检测

Ø 胎压检测

Ø 刹车片厚度检测

Ø 防冻液冰点值检测

Ø 制动液含水量检测

Ø 蓄电池使用寿命检测

……

7、车辆检测电子报告

保养完成后，附赠爱车深度专业检测及评分，即时向车主微信推送检测报告。

8、确认验收完成结算

服务完成后，爱车交付车主验收。车主验收确认后签字并结算。技师向车主礼貌告别。